El éxito de la implementación, actualización y migración de sistemas informáticos reside en efectuar un análisis, una planificación, y una comprobación meticulosa y exhaustiva antes de implementar los cambios. En ATS nos aseguramos de tener las condiciones óptimas antes de empezar cualquiera de estos procesos. Estamos conscientes que al realizar migraciones, todas las precauciones son pocas. En ATS tomamos la migración de datos y sistemas muy en serio.
Implementación
Los factores que consideramos en nuestras implementaciones comprenden las siguientes dimensiones:
Visión y Estrategia: La dirección global que relaciona el rol y posición de TI dentro del negocio
Dirección: Los objetivos y Metas de TI para la realización de la estrategia
Procesos: Los procesos definidos para lograr los objetivos y metas definidas
Gente y Cultura : Las características y habilidades necesarias en el personal para cumplir los procesos definidos.
Cultura : El comportamiento y actitud requerida en relación al rol de TI dentro del negocio
Tecnología : La infraestructura y herramientas tecnológicas necesarias para habilitar los procesos
Como en toda la implementación de procesos consideramos lo siguiente:
GENTE
Ofrece claridad en las expectativas de mejora por parte de la Gerencia
Ofrece los elementos de apoyo para la adopción del modelo
Define roles y amplia el alcance de visión de los diferentes puestos
Se fundamenta en la colaboración del equipo y la Integración horizontal de las tareas y de compromisos compartidos
Genera sentimientos de cumplimiento de metas y resultados satisfactorios
Busca el reconocimiento de la Organización como respuesta a la mejora en la ejecución.
PROCESOS
Evoluciona las tareas de los roles actuales
Permite una rápida adopción pero es flexible respecto a establecer las mejores prácticas para el cliente
Permite alcanzar en corto tiempo un proceso definido y conocido por todos a un modelo proactivo y de mejora continua
Ofrece un lenguaje común al interior de IT
Facilita la definición de roles, entregables y seguimiento para la gestión de servicios de TI proveedores.
TECNOLOGÍA
Habilitación de los procesos a través de la tecnología
Solucíón tecnológica resuelta a través de la integración de herramientas
Selección de Herramientas basado en cobertura de los modelos
Selección basada en la capacidad de integración al ecosistema de la solución
Objetivos: Eficiencia, Gobernabilidad y Control
Facilidad de uso y adopción
Procesos Automatizados: Proceso controlado, consistente y repetible